1.Objectifs : Les résultats des enquêtes ENEIS (2004-200

9- sur la prévalence des évènements indésirables graves pour le patient mettent en évidence que les évènements les plus graves et les plus fréquents sont représentés par des dysfonctionnements du circuit des produits de santé (médicaments et dispositifs médicaux). De plus, une majorité de ces EIG est lié au facteur humain et est évitable. Ce programme de formation a pour objectifs de sensibiliser les préparateurs en pharmacie aux risques d'erreurs lors du renouvellement de dotation ou de demandes urgentes des services de soins et leurs potentielles conséquences pour le patient, de renforcer leur vigilance sur les différentes étapes de contrôle et ainsi sécuriser le circuit des DMS et des solutés. Différentes approches seront utilisées, notamment un outil de pédagogie active : le magasin médical des erreurs, permettant à la fois analyse des besoins et apprentissage expérientiel. Le scénario du magasin médical des erreurs est élaboré à partir des résultats des différents audits réalisés au sein de la pharmacie et des services de soins mais également des évènements indésirables déclarés au sein de notre établissement. Les incidents du circuit des DMS et solutés relevés sont mis en scène au sein d'un environnement réaliste ce qui permet de confronter les apprenants à leur pratique professionnelle. Enfin, cette formation sera complétée par une action de formation ciblée sur l'ensemble des DMS, solutés et nutrition mis en scène dans le magasin médical des erreurs.