Contexte de l'action: L’opticien sera évalué sur ses pratiques professionnelles dans le cadre de la réalisation de la prise en charge d'un patient lors d’une réfraction complexe en fonction de la réglementation en vigueur et des recommandations de la HAS. A travers l’EPP, l’opticien observe et analyse ses données réelles de pratique paramédicale et non pas leurs connaissances ou leurs savoirs. Objectifs généraux et spécifiques: Permettre d’apporter une autonomie et une réflexion sur les pratiques professionnelles. Mettre en place des indicateurs et des outils de suivi (fiche d’examen de vue, compte rendu, etc…..) afin de conserver la qualité des soins. Définir un protocole de prise en charge du patient lors d’une réfraction complexe. D’alerter et de sécuriser l’opticien lunetier sur les bonnes et mauvaises pratiques. Contenu:  L’EPP sera faite par le biais d’un audit clinique  Support : grille d'audit avec un taux de critiéres satisfaits La grille comporte différents onglets permettant de comparer le protocole de réalisation d'une réfraction complexe à la pratique attendue ou recommandée.  Suite à cet audit un état des lieux sous forme de compte rendu est établi et des préconisations sont faites.  Analyse des écarts observés (professionnelle, institutionnelle, organisationnelle,personnelle)  Plan d’amélioration  Calendrier prévisionnel  Un responsable de chaque action est désigné  Réévaluation des pratiques est proposée enconcordance avec le calendrier prévisionnelpréalablement défini (généralement 1 an après le premier audit ou en fonction de l’urgence et de la sécurité des soins). Déploiement de la méthode: Mode d’analyse : - de manière prospective - de manière rétrospective - par une revue des processus - par une analyse des problématiques rencontrées