La gestion des risques est une préoccupation constante des professionnels travaillant en médico-social, de ce fait le signalement d’évènements indésirables constitue une étape fondamentale de ce processus. Les événements indésirables sont régulièrement sous-déclarés. Cette sous-évaluation peut entraîner un défaut de prise en compte de ces événements par le personnel et ainsi limiter les mesures de prévention et d’amélioration des pratiques professionnelles nécessaires. Plusieurs freins sont à l’origine des difficultés à déclarer les évènements indésirables, c’est pourquoi il est important de savoir les repérer, expliquer et ainsi obtenir l’adhésion de tous. Cette action d’EPP a pour objectifs de dégager des axes d’amélioration d’une organisation de déclaration et de traitement des évènements indésirables efficiente : - Formuler les différents types d’évènements indésirables et utiliser les échelles de cotations - Identifier le rôle de chacun des acteurs - Améliorer le suivi de la déclaration - Savoir articuler les déclarations internes et externes