La méthode du patient-traceur permet d’analyser de manière rétrospective le parcours d’un patient de l’amont de son hospitalisation jusqu’à l’aval, en évaluant les processus de soins, les organisations et les systèmes qui concourent à sa prise en charge. La méthode du patient-traceur a une double originalité : - Elle prend en compte l’expérience du patient - Elle permet de réunir les professionnels de l’équipe autour de la prise en charge du patient tout au long de son parcours, et favorise ainsi les échanges et la communication entre les acteurs de la prise en charge et avec le patient acteur de celle-ci. Son approche pédagogique, sans jugement ni recherche de responsabilités, permet l’adhésion des professionnels et donc un déploiement pérenne de la méthode Sa mise en œuvre en établissement de santé s’inscrit dans la politique et le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins de l’établissement L’objectif de la méthode est l’amélioration de la qualité et de la sécurité de la prise en charge des patients : - Evaluer en équipe pluridisciplinaire et pluri-professionnelle - Identifier des points positifs et des axes d’amélioration en équipe - Définir avec les professionnels des actions de progrès à mettre en œuvre Contenu :  Présentation de la méthode HAS et les modalités d’application : Le patient-traceur en établissement de santé  Présentation du choix du patient  Présentation de la bibliographie fournie par les intervenants et proposition d’alimentation par le groupe tout au long de l’EPP  Construire et définir une grille d’entretien et de recueil de donnée en utilisant la grille type de la HAS  Réalisation de l’entretien  Réalisation du relevé des données issues du dossier  Présentation de la prise en charge du patient sélectionné et synthèse  Détermination d’actions d’amélioration  Mise en place du plan d’amélioration  Evaluation de l’avancée du plan d’action  Rédaction et présentation du support de communication des résultats des actions menées suite à l’audit