Plus qu’une exigence réglementaire, le signalement des événements indésirables participe à la qualité de la prise en soins et de l’accompagnement et à la sécurité de l’usager. Il est l’un des fondements de la gestion des risques par lequel le professionnel peut s’approprier cette démarche en l’intégrant dans sa responsabilité collective du bien prendre soin. À ce titre, il est à la fois élément pédagogique et élément fondateur de la politique institutionnelle de gestion des risques et d’amélioration de la qualité et de la sécurité Cette formation vise à renforcer la culture qualité-sécurité dans un climat de confiance par la détection et le signalement des événements indésirables, puis par l’encouragement à participer à leur analyse et à la mise en œuvre des actions d’amélioration. Objectifs : - Définir ce qu’est un événement indésirable - Etre capable de détecter et de signaler les événements indésirables associés aux soins ou à l’institutionnalisation - Connaître les principes du système de signalement des événements indésirables et savoir utiliser les outils mis à disposition - Identifier la place du système de signalement des événements indésirables au sein du dispositif global de l’amélioration de la qualité et de la sécurité - Renforcer la qualité et la pertinence des contenus des signalements d’EI - Favoriser et mettre en pratique la participation pluridisciplinaire et pluri professionnelle au sein de l’établissement et les organisations en interface de la prise en soins et de l’accompagnement de l’usager Contenu :  Les fondamentaux • Définitions et concepts en gestion des risques, du danger à l’événement indésirable • La culture du signalement, pour une organisation sûre • Taxonomie des événements indésirables  De l’obligation réglementaire à l’obligation déontologique • Que dit la loi ? Quels sont les référentiels et recommandations de bonnes pratiques ? • De la règle à l’importance de signaler dans une organisation sûre • Le signalement  Les systèmes de signalement des événements indésirables • Du recueil de l’événement indésirable au retour d’expérience après traitement : une organisation définie pour apprendre des défaillances  Signaler un événement indésirable