Repérer et identifier les différentes situations de maltraitance ainsi que les contextes, environnements professionnels et conditions qui favorisent ou accroissent ce risque. Connaître la démarche à suivre et le comportement en cas de manifestation d’une situation de maltraitance Définir le concept de bientraitance Intégrer la démarche de bientraitance dans l’accompagnement et la prise en soins au quotidien des personnes . Un travail sur les comportements, attitudes et postures professionnels est attendu ainsi que sur les pratiques à développer et à valoriser