Cette action vise à donner aux participants des clés de compréhension de la maltraitance envers les personnes âgées dans le cadre de leur fonction d’infirmier. Il importe de partager un même langage autour de ces concepts mais aussi des indices, des critères objectifs et des outils pour permettre aux stagiaires de les repérer et de pouvoir agir au mieux lorsqu’ils y feront face. Au-delà, nous amenons les stagiaires à être attentif à leur propre état émotionnel dans les situations difficiles afin d’éviter la contagion au patient ou à leur famille. Ils seront ainsi plus à même de repérer et de réduire leurs facteurs de risque, voire d’alerter qui de droit. Basés sur les travaux des sciences du comportement et des neurosciences, les techniques et outils utilisés vont permettre à chaque participant de :

Repérer les signes comportementaux, cognitifs, émotionnels du patient, caractéristiques d’une situation à risque

Désamorcer les situations difficiles, voire conflictuelles : la gestion relationnelle du stress, la gestion relationnelle des rapports de force, la communication non-violente

Gérer les désaccords et co-construire de nouvelles pratiques professionnelles : la communication ouvrante

Se sentir plus à l’aise pour repérer, alerter, s’interroger sur son propre fonctionnement et celui de ses collègues, adapter sa posture et ses décisions à chaque situation, et proposer des solutions