Percevoir et analyser ses attitudes. Prendre conscience de ses limites et en tenir compte. Observer, écouter et communiquer en situation d’entretien. Identifier le type d’entretien à mener durant les différentes phases de la prise en charge du patient. Les troubles mentaux, qu’ils relèvent de la névrose ou de la psychose, requièrent une prise en charge spécifique. De plus, nous assistons de nos jours, à l’apparition et au développement de nouvelles pathologies issues de multiples ruptures sociales et de l’évolution démographique. En ce sens, la notion de soins psychiques revêt une importance toute particulière. Pour répondre de manière adaptée aux besoins des patients et/ou de leur famille, les entretiens infirmiers prennent une place prépondérante et s’inscrivent bien dans la pratique infirmière (Cf. décret du 29 juillet 200

4-. Ainsi, le métier d’infirmier(e) n’est pas seulement technique et curatif, il devient aussi et surtout une profession qui requiert des qualités d’écoute, de conseil, de prévention, de réassurance, d’accompagnement. La relation d’aide, l’entretien d’aide à visée thérapeutique et l’entretien d’accueil sont, dans ce cadre, des moyens et des outils privilégiés et spécifiques au niveau du soin en général. Notons également que si l’entretien infirmier est individuel, il doit s’inscrire dans une démarche pluridisciplinaire, ce qui nécessite une communication accrue des divers personnels soignants. Depuis plusieurs années, le Centre Hospitalier Spécialisé de Plouguernevel a saisi l’occasion de sa réorganisation pour former ses infirmier(e)s à développer des compétences spécifiques concernant l’entretien. Compétences d’autant plus utiles si ces personnels sont amenés, par la suite, à travailler dans un service d’urgence ou dans un centre de crise. La formation que nous vous proposons vise à renforcer les capacités d’écoute des infirmier(e)s du Centre Hospitalier Spécialisé de Plouguernevel, à renforcer leurs connaissances en ce qui concerne les types d’entretiens et les conduites à tenir afin qu’ils puissent établir une relation d’aide efficace et de qualité avec les patients qu’ils rencontrent.