Du fait du changement de public souffrant de troubles psychiques, les professionnels sont confrontés à des situations conflictuelles et d’agressivité. En plus de savoir y faire face au moment venu, il est primordial de pouvoir en analyser l’origine afin de prévenir ces situations et permettre aux professionnels d’appréhender plus aisément ces moments délicats dans leur activité et développer des postures professionnelles adaptées. OBJECTIFS  Mieux connaître les phénomènes d’agressivité et de violence, pour savoir les repérer, les prévenir et les gérer de façon pertinente selon les circonstances  Repérer en quoi la souffrance psychique et la pathologie mentale des usagers peuvent à certains moments induire des manifestations violentes ou agressives  Développer, individuellement et en équipe, des attitudes préventives et régulatrices mieux adaptées aux situations rencontrées  Mieux comprendre pour intervenir de façon plus adaptée