OBJECTIFS - Développer ses compétences relationnelles communiquer avec les patients déficitaires - Développer ses compétences dans la prise en charge individuelle pour prévenir l’agressivité et la violence - Développer la collaboration en équipe pluridisciplinaire pour proposer une prise charge cohérente et contenante - Analyser les pratiques existantes et définir des axes d’amélioration des pratiques