A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de : • Objectif n°1 : Situer clairement le statut et l’importance de l’entretien dans la dimension du soin infirmier en psychiatrie • Objectifs n°2 : déterminer, dans la gamme des types et situations d’entretiens possibles, l’approche la plus pertinente (en lien avec la clinique, le contexte…) • Objectif n°3 : selon les types d’entretien, maîtriser et pratiquer à bon escient (réalités cliniques) les différentes techniques en repérant / développant son « style » propre ( • Objectif n°4 : recueillir / sélectionner et exploiter le matériau clinique dans le cadre de la démarche de soins et du fonctionnement de l’équipe pluridisciplinaire Au-delà, il va de soi que ce travail contribuera à fonder un cadre de référence et une culture de travail communs aux équipes. A. PHILOSOPHIE GENERALE Parce que la compétence relationnelle convoque chacun dans « ce qu’il est », et qu’il nous semble du plus grand intérêt de « faire travailler » cette nécessaire réflexivité, nous nous proposons d’appuyer constamment notre démarche pédagogique sur les représentations et les questions de pratique qui animent les infirmiers, et qui peuvent être par exemple : • Comment situer l’entretien infirmier ? Quelles complémentarités ? • Comment déterminer la demande du patient durant l’entretien ? • Comment ne pas se laisser « embarquer » ? • Comment, lors d’admission aux urgences, déterminer la structure adaptée (en vue de son orientation dans les différents services) ? • Comment savoir quand il est nécessaire de poursuivre ? • Qu’est-ce qu’un entretien de première intention ? Enjeux ? Techniques ? • Comment savoir, à quel moment, il est nécessaire de mener l’entretien à plusieurs ? • Comment utiliser des informations recueillies, en dehors de leur classement dans le dossier de soins infirmiers ? Que faire de toutes les informations délivrées par rapport au corps médical et aux autres partenaires ? • Est-il bien d’établir des entretiens suivis en tant que référent du patient ? • Quelle est la nécessité de travailler l’anamnèse du patient… jusqu’ou ? Et comment ceci peut-il être exploité ? - Quel support ? Quelle prise de notes ? Quelle trame ? • Quelles sont les bénéfices de l’entretien ? Comment les repérer, immédiatement et dans le temps ? • Etc… A ce titre, il pourrait être opportun de proposer aux stagiaires une grille de recensement de ces questions (à travailler individuellement ou collectivement) permettant : - une meilleure préparation des personnels à la formation - une adéquation parfaite de la réponse pédagogique aux attentes - une évaluation à froid de l’impact de la formation, en tant qu’elle aura permis / ou non de répondre à ces questions de pratique (construction directe d’indicateurs). Un formulaire simple, que nous pourrions mettre à votre disposition, nous permettrait ce travail de recensement en amont de la formation ; ce travail pourrait aussi être conduit en tout début de session. B. INVENTAIRE DES METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES Appuyées sur la logique DPC, elles feront alterner apports cognitifs / Analyse des pratiques / mise en projet. Les outils HAS / OGDPC suivants seront entre autres utilisés : « Simulation en santé », « Audit clinique », « Gestion de cas » Les stagiaires seront constamment mobilisés dans une démarche réflexive, incluant - étude de documents écrits /DVD exploités sur différents registres : techniques d’observation, sémiologie, psychopathologie… - renvois à bibliographie et webographie, - exercices de communication et mises en situation ludiques - nombreuses études de cas (avec rappels psychopathologiques autant que de besoin) fournies par la formatrice et produites par les participants (travaux intersessions) - nombreux jeux de rôles (avec vidéo) portant sur toute la gamme des situations d’entretiens, y compris difficiles - apports théoriques venant s’articuler aux situations expérimentales - exercices sur la transcription / transmission d’informations et utilisation du dossier patient - construction d’outils : fiches d’entretiens…, grilles d’auto- évaluation d’entretiens (dont téléphonique), d’écrits professionnels… - travaux à l’intersession sur la base d’indications ou de grilles méthodologiques fournies par Infor Santé : expérimentation et auto-évaluation d’entretiens, observations, rédactions d’études de cas, analyse d’écrits professionnels contenus dans des dossiers, rédaction d’écrits… Une documentation structurée sera naturellement remise à chacun, incluant P.Point de la formation avec prise de notes Pour des raisons d’efficacité pratique, nous inviterons les stagiaires à se déterminer autour de cette règle du jeu commune : 1° que chacun puisse, dans le décours de cette formation, « jouer » au moins deux situations, qu’il aura choisies, qu’il aura pu préparer (aspects psychopathologiques notamment) et pour lesquelles il pourra définir et justifier le cadre « technique » qu’il propose. 2° que chacun puisse rédiger deux écrits de son choix et puisse en faire l’auto-évaluation (croisée avec hétéro-évaluation). Il appartiendra aux formateurs de négocier avec les participants les situations qu’ils travailleront de façon à ce que soit couvert le champ des réalités professionnelles : variété des situations d’entretiens, variété des types d’entretiens, variété des tableaux cliniques… Les temps d’intersession seront naturellement mis à profit pour : - mener des travaux d’observation (sémiologie, psychopathologie) - mener des travaux théoriques (fiches de lecture) - expérimenter in- situ des éléments techniques abordés pendant la formation (ex : l’art de la reformulation ; la conduite d’un entretien avec la famille…) - analyser des écrits existants - rédiger des écrits