Résumé de l'action Ce module concerne tout professionnel Aide-soignant ou Infirmier Diplômé d’Etat qui exerce en structure sanitaire et medico sociale. Comment accompagner au mieux, la personne accueillie présentant des comportements d’agressivité verbale et / ou gestuelle : Analyser, comprendre, agir…Le professionnel peut se poser la question de la juste attitude à adopter. Cette formation vise à apporter des pistes pour mieux comprendre la personne manifestant un comportement agressif, et renforcer la qualité de son accompagnement. Ce module privilégie une approche humaniste en accord avec le concept de bientraitance tel que le définit l’Agence Nationale de l’Evaluation et de la Qualité des Etablissements et Services Sociaux et Médico-sociaux. Objectifs de l’action Permettre au professionnel de : Renforcer son savoir, savoir faire et savoir être dans l’accompagnement de la personne présentant un comportement d’agressivité Identifier et comprendre les différentes formes d’agressivité Renforcer une posture professionnelle adaptée à l’accompagnement de l’usager manifestant des comportements agressifs Questionner sa pratique