A l'issue de cette formation, les stagiaires seront capables de : - Développer des attitudes sécurisantes permettant de réduire l’agressivité et la violence. - Prendre conscience de ses ressources et limites face aux situations de violence et d’agressivité. - Développer sa capacité à prévenir et à gérer des situations difficiles. Apports théoriques. Jeux de rôles. Analyse de pratique. Echanges sur la pratique des participants.