RESUME Cette formation propose aux apprenants d’intégrer tous les éléments susceptible de faire respecter aux patients l’observance du traitement qui leur est prescrit OBJECTIFS SPECIFIQUES - savoir Identifier les clés et principes qui garantiront l'observance du traitement - savoir établir un lien de proximité avec le patient - savoir faire preuve de pédagogie - savoir faire preuve d'empathie - savoir poser une exigence au patient