Découvrir de nouveaux comportements. Comprendre les besoins de ses interlocuteurs et se positionner en conservant de l'empathie. Prendre du recul et se protéger. Mieux utiliser les mécanismes de son intelligence pour gérer les échanges relationnels au quotidien. Apprendre à se connaître et connaître les autres grâce à des profils comportementaux adaptés. S'extraire des mécanismes d'agressivité et d'agacement qui rendent vulnérables. Approfondir le niveau 1 en progressant sur la compréhension de ses propres mécanismes et ceux des autres. Comprendre les différents niveaux de manipulation pour mieux s’en protéger (apprendre la différence entre les pervers et les manipulateurs). Etre capable chez soi de détecter et maitriser les comportements de culpabilisation, de sabordage et d’échec (pourquoi nous reproduisons toujours les mêmes erreurs), savoir éviter les réponses émotionnelles et acquérir la capacité à se brancher sur notre zone cérébrale « intelligente » pour se protéger. Etre capable de comprendre les profils de personnalités de soi et des autres, afin de mieux communiquer. Nous vous assurons une animation vivante et interactive qui facilite les échanges entre les participants. Apports théoriques et pratiques du formateur. Intégration des exercices par la pratique : jeux de rôle et études de cas, travail sur des situations réelles des participants et du consultant. La pédagogie mobilise la participation active et immédiate du participant : mise en situation, application et retour pédagogique du formateur. Transmission d'un savoir-faire et d'un savoir être par des outils simples et utilisables immédiatement. Observation des résultats instantanément. Des exemples concrets qui assurent une bonne compréhension des techniques et de nombreuses mises en situation des participants.