La stratégie « Ma Santé 2022 » apporte des réponses globales aux défis actuels du système de santé, notamment les inégalités territoriales, le vieillissement de la population et l’augmentation de la prévalence des maladies chroniques. Elle vise également à accélérer le déploiement de la télésanté dans le but de permettre aux patients d’obtenir, particulièrement dans les territoires fragiles, une prise en charge et un suivi plus rapide en consultant un médecin à distance par vidéotransmission ou bien encore en bénéficiant de télé-soin avec un pharmacien ou un auxiliaire médical. La télésanté, comprenant la télémédecine et le télésoin, est la forme de pratique de soin à distance utilisant les technologies de l’information et de la communication. C’est un moyen d’amélioration de l’accès aux soins, de la coordination des professionnels et de diminutions des hospitalisations évitables et du recours aux urgences. La pandémie actuelle de Covid-19 nécessite une adaptation et encourage la téléconsultation et le télé-soin. Plusieurs arrêtés parus au JO permettent aux pharmaciens d’officine :  Accompagner à la téléconsultation avec l’arrêté du 2 Septembre 2019 portant approbation de l’avenant n°15 à la convention nationale du 4 mai 2012  Réaliser des entretiens pharmaceutiques (asthme, AVK, AOD) et des bilans partagés de médication en télé-soin avec l’arrêté du 18 Mai 2020  Réaliser des actes de télésoin avec l’arrêté du 3 Juin 2021 L’évolution des compétences des pharmaciens doit être accompagnée car la télésanté tend à modifier les relations avec les patients, les organisations de travail, la coordination entre professionnels. Elle nécessite aussi de nouveaux savoir-faire et savoir-être, y compris dans l’analyse des situations cliniques et la prise de décision. L’objectif de cette formation présentielle en classe virtuelle est de vous apporter un éclairage sur l’environnement juridique, règlementaire, déontologique, technique et économique lié à l’usage de la téléconsultation et le télé-soin à officine. Aussi, nous vous proposons d’appliquer les bonnes pratiques de qualité et sécurité des soins élaborées par la HAS. L’action de formation vise à :  Identifier les enjeux de la télésanté à l’officine  Mettre à jour les connaissances juridiques, règlementaires, déontologiques  Connaitre les outils de communication, informatiques et les dispositifs médicaux connectés  Mettre en œuvre la télésanté à l’officine dans le cadre des parcours de santé : éligibilité, étapes clés, équipements, protocoles de coopération interprofessionnelle, traçabilité…  Se référer aux bonnes pratiques de la HAS  Maitriser les modalités de prise en charge dans les parcours de santé  Adapter sa posture professionnelle aux nouvelles formes de relation avec le patient  Améliorer la coordination interprofessionnelle dans une démarche collaborative  Analyser les situations cliniques et utiliser les outils d’aide à la prise de décision  Evaluer les incidents et événements indésirables pour améliorer sa pratique  Renforcer ses compétences professionnelles dans ces nouvelles missions Les nombreux outils pédagogiques mis à votre disposition (supports pédagogiques écrits et numériques, vidéos, fiche mémo, cas cliniques et évaluation des connaissances,) vous permettront d’appliquer facilement ce programme lors de vos nouvelles activités de télésanté en officine.