A l’issue du programme, les participants seront capables de réaliser une annonce suite à un dommage associé aux soins ou événement indésirable grave dans le respect des obligations légales et des recommandations de bonnes pratiques. La formation aborde le contenu de l'information a priori et a postériori suite à une événement indésirable grave, les devoirs et les obligations des professionnels médicaux et paramédicaux ( CSP) en matière d'information envers les usagers, les droits des usagers ( CSP et Code civil) , les bonnes pratiques dans le cadre de l'annonce d'un dommage ( HAS ) et la notion de patient acteur de sa prise en charge . Une évaluation de la pratique professionnelle complète le programme en permettant d'évaluer la qualité des informations tracées ou de vérifier auprès des usagers la compréhension des informations données.