La formation permet aux professionnels d'analyser les causes profondes d'un évènement indésirable avec une méthode appropriée à ce type d'analyse. Ainsi à l’issue de la formation, les participants seront capables de : - Expliquer à leurs collègues l’intérêt de l’analyse d’un événement indésirable, - Décrire la méthodologie d’analyse, - Identifier les causes et les barrières en utilisant la méthode ALARM, - Identifier des actions correctives Pour ce faire, la formation aborde les contenus suivants : • Intérêt de l’analyse d’un événement indésirable • Contexte réglementaire • Méthodologie d’analyse des causes profondes, • Définition d’un plan d’amélioration