Les soignants sont confrontés à la mort. La maîtrise de leur rôle professionnel ne suffit pas dans cette relation rapprochée avec le mourant. Les équipes soignantes semblent démunies et se réfugient dans des attitudes qui ne satisfont pas les attentes des résidents/usagers en fin de vie et de leurs familles. La formation « Accompagnement des personnes âgées en fin de vie et de leur famille » a pour objectif de permettre aux professionnels de : ► Réfléchir au concept de « mort » et à leurs mécanismes de défense ► Valoriser ce qui est fait pour éviter les insatisfactions ► Resituer la mort dans le processus de vie et réfléchir au rôle du soignant à cette étape précise de la vie ► Comprendre leurs émotions pour pouvoir clarifier leurs attitudes et mieux gérer leur implication personnelle ► Percevoir l’importance de l’écoute et de la communication (y compris non verbale) dans l’accompagnement tant du résident/usager que de sa famille