Ces temps de retours d’expérience intra et inter services viennent renforcer la mise en œuvre de l’organisation apprenante et du management des connaissances. Il s’agit de : - Echanger sur les pratiques et les outils mis en œuvre dans les services - Analyser et évaluer l’efficience des actions en croisant les regards Tuteurs et Cadres - Identifier et résoudre des situations qui posent problèmes - Identifier des axes de progression, développer le fonctionnement du dispositif apprenant dans son service - Formaliser et capitaliser les « bonnes pratiques » - Diffuser outils et méthode en lien avec ces « bonnes pratiques » Public concerné : Ce module concerne les personnes ayant suivi les formations «Manager le Tutorat/ compagnonnage dans son service » ou formation des Tuteurs ou formation du compagnonnage au tutorat. Programme : Etape 1 : Analyse les pratiques actuelles, réaliser un état des lieux et se projeter Analyser et Echanger sur les pratiques et les outils mis en œuvre dans les services  Recueil des attentes et des points prioritaires à travailler  Rappel des règles de fonctionnement d’un processus de professionnalisation et de ses conditions d’efficience  La notion de situations emblématiques relatives aux processus de professionnalisation et d’intégration des apprenants et aux modes de coordination des différents acteurs Etape 2 : Transmettre des connaissances, développer les compétences en apportant des méthodes et des outils à partir des situations clés à traiter  Chaque participant, à partir de la fiche « Description des actions mises en œuvre », choisit une « action emblématique » en termes d’enjeux pour le service. Quelles pratiques ? Quels outils ? Quels résultats ? Quels objectifs ?  A partir des différents exposés des situations qui ne « vont pas de soi » ou qui pourraient être améliorées, et des échanges - Mise en situation collective de résolutions de problèmes et d’optimisation du dispositif apprenant - Identifier des bonnes pratiques pour la mise en œuvre d’un dispositif de professionnalisation et d’intégration - Apports méthodologiques et conceptuels ciblés par les formateurs, Rappel et apports complémentaires sur la notion d’amélioration continue de la qualité des processus d’accompagnement  Formaliser et capitaliser les « bonnes pratiques » Etape 3 : Etape 3 : Définir et suivre les actions d’amélioration Synthèse /Plan d’action suite à la formation/Evaluation - Elaboration des axes de progression - Evaluation de leurs impacts - Formalisation d’indicateurs et modalités d’évaluation - Evaluation de la formation-Action en lien avec les plans d’actions à mettre en œuvre Outils et méthodes pédagogiques La modalité pédagogique choisie, la formation-action fournit méthodologies, outils et grilles de compréhension en fonction des situations à résoudre et questions pratiques des participants. Les échanges collectifs alimenteront une dynamique d’ouverture et de partage des d’idées, de connaissance et de résolution en commun des problématiques rencontrées par chacun dans un cadre favorisant objectivité, bienveillance et valorisation. Les participants disposeront de différents outils pédagogiques : Fiche préparatoire à l’analyse des situations et l’évaluation des situations, guide méthodologiques Tuteur et guide relatif Pilotage d’un dispositif de professionnalisation dans un service apprenant » d’autres Guides méthodologiques pourront être mobilisés compte tenu des thèmes et situations concrètes abordées : - Processus d’intégration et de professionnalisation des apprenants - Grille d’analyse et de formalisation des pratiques - La roue de Deming : Planifier ; Développer, Contrôler, Ajuster - Diagramme cause effets Etc.