Savoir gérer les consultations difficiles en améliorant les techniques de communication et en intégrant la relation thérapeutique sont les objectifs de cette formation. Au terme de la formation, le participant doit être capable de : 1. Connaître les principes de la communication et les spécificités de la relation médecin-malade 2. Améliorer sa pratique dans la gestion des consultations difficiles et prévenir les situations à risque de conflit médico-légal. 3. Connaître la théorie de l’attachement et son influence sur la demande de soins des familles. 4. Mieux comprendre les relations médecin-malade et les propres types d’attachement du médecin Il s’agit d’un DPC basé sur une formation présentielle, comprenant les 4 phases recommandées par l’HAS 1.Analyse de situations cliniques: Il sera demandé à chaque participant d’apporter un cas clinique de consultation vécue comme difficile du fait de l’enfant, des parents ou du praticien lui -même, en indiquant la façon dont le problème a été géré. 2.Phase de pédagogie cognitive en groupe, présentielle, avec a cquisition de connaissances théoriques lors d’un séminaire de 2 jours alternant des ateliers et des communications en plénière. 3.Transfert des acquis repris et résumé en fin de séminaire. 4.Suivi de l’amélioration des pratiques dans les 6 à 8 semaines suivant le séminaire grâce à un questionnaire d’impact et une grille de recueil des données , élaborée à partir d’indicateurs retenus par les experts et le concepteur