Appréhender les formes et caractéristiques de la notion de maltraitance au regard de l'évolution des lois et des notions de bienveillance et de vulnérabilité. Comprendre les difficultés de diagnostic associées et construire un référentiel d'indicateurs adaptés Saisir l'impact des processus et de l'organisation internes de l'établissement dans la prévention des risques de maltraitance S'approprier le processus de signalement de la maltraitance en institution et savoir sensibiliser et impulser une vraie dynamique de compréhension et prévention du phénomène.