Le bon usage des médicaments est un objectif de santé public. Le pharmacien et son équipe sont des professionnels de santé de premier recours, un des derniers points de contrôle avant la prise du médicament par le patient. Limiter la iatrogénie médicamenteuse est un des point essentiel du métier du pharmacien et de son équipe. Résumé et objectifs de l'action de formation: Revoir les bonnes pratiques de dispensation d’une ordonnance pour développer une démarche qualité à l’officine (interactions, paramètres biologiques, prescriptions inappropriées, erreurs médicamenteuses) Savoir utiliser les outils disponibles (ordre des pharmaciens DQO, SFPC). Améliorer la qualité de la délivrance d’une ordonnance et le suivi du patient (évaluation de l’observance, compréhension et adhésion du patient au traitement, difficultés d’administration, conseils hygiéno-diététiques) ; avec une approche centrée sur le patient. Mise en application à travers la prise en charge de patients diabétiques de type 2. Travail en groupes avec réflexion autour de la mise en place d’un protocole de dispensation d’ordonnances pour la mise en place d’une démarche qualité à l’officine. Cette mise en application permettra à chacun: De mieux s'approprier les traitements du diabète de type 2. De comprendre l'importance du suivi biologique et de la prévention des complications. De comprendre l'importance des conseils hygiéno-diététiques dans le diabète de type 2. d'évaluer ses pratiques actuelles et de les comparer avec ses confrères. d'utiliser les supports décrits dans la matinée et de réfléchir sur les démarches qualité à promouvoir dans son officine. de mettre en place des améliorations des pratiques professionnelles pour limiter la iatrogénie médicamenteuse et mettre en place le bon usage du médicament.