Permettre au personnel médical et soignant de mettre en œuvre des programmes d'éducation thérapeutique auprès des patients atteints de maladies chroniques et d'en réaliser l'évaluation. Objectifs opérationnels : - Adhérer au concept d'éducation thérapeutique - Comprendre le rôle des représentations dans la relation soignant-patient et leur impact dans l'éducation - Structurer, identifier les partenariats et formaliser des programmes d'éducation thérapeutique - Mettre en œuvre, coordonner les acteurs en situant le champ d'action de chacun d'entre eux - auto évaluer les programmes