La dernière étude DREES (201

7- confirme la relation directe entre conditions de travail et arrêts maladie dans le secteur hospitalier. Au CHITS, le taux d’absentéisme est en augmentation sur les 4 dernières années dont une partie difficile à évaluer peut-être imputée à des syndromes d'épuisement professionnel. Face à ce constat, le CHITS met en place des formations afin de favoriser la création de relations respectueuses dans les services. L’envie naturelle de participer, de coopérer est encouragée, au travers notamment d’une manière de communiquer simple et concrète par laquelle chacun prend soin de ses besoins et des besoins des autres. Ce processus simple en apparence nécessite une appropriation à chaque étape. La formation explore les fondamentaux du processus de Communication NonViolente initié par Marshall B. Rosenberg inspiré des travaux des psychologues Carl Rogers et d'Abraham Maslow. Objectif et bénéfice principal pour l’établissement : Améliorer la motivation et l’implication des personnels et réduire ainsi le taux d’absentéisme et d'épuisement professionnel Améliorer l’efficacité, la qualité et la productivité Impulser une ambiance mobilisatrice, un élan fédérateur Pour les participants, la formation a pour objectif de faire découvrir aux personnels le fonctionnement du processus de communication bienveillante et d’expérimenter l’écoute et l’expression de son vécu : • Gérer les tensions dans les services en recherchant la satisfaction de toutes les parties en cause • Diminuer le stress et nous ressourcer dans les situations de tension professionnelle • Désamorcer et transformer l’agressivité et la colère • Mieux écouter et comprendre l’autre • Développer une clarté dans ce que nous vivons, ce que nous voulons, ce que nous disons