Objectif général de cette formation: Améliorer la communication lors de l’annonce d’une mauvaise nouvelle. 3 objectifs spécifiques (qui vont correspondre à 3 scénarios différents) : 1. Améliorer la communication verbale et non verbale avec une famille ou patient simulé en colère. 2. Améliorer la communication verbale et non verbale avec une famille ou patient simulé dans le déni. 3. Améliorer la communication verbale et non verbale avec une famille ou patient simulé non compliante à la thérapie proposée. Cette formation se fera à l’aide des patients et/ou familles standardisés ; des acteurs formés et entrainés à la simulation joueront le rôle des patients ou famille. Chaque scénario sera suivi d’un débriefing où les techniques de communication verbales et non verbales seront analysées et des propositions d’amélioration des pratiques seront abordées. Pour chaque spécialité des scénarios spécifiques seront utilisés.