OBJECTIFS : Avec un objectif clair : Pacifier les états de crise et d’agitation, protéger les professionnels et les usagers dans un contexte de responsabilisation, la formation OMEGA contribue à réduire l’impact de ces événements indésirables en diminuant le nombre et la gravité des arrêts de travail consécutifs à ces violences. Elle redonne du sens à la prise en charge en préservant l’intégrité physique de l’auteur des violences dans le respect de l’éthique soignante. La formation permet 1/ d'améliorer les pratiques professionnelles dans le cadre de la gestion des risques (Évènements indésirables liés aux soins); 2/ d'avoir un questionnement éthique dans le but de réévaluer les pratiques soignantes en lien avec le concept de bientraitance. RESUME : Le contenu de la formation a été conçu de sorte qu’il permette aux professionnels d’assurer leur sécurité et de se centrer sur la personne avec empathie et respect. Cette formation limite au maximum la nécessité du contrôle physique. Au-delà d’une méthode de gestion des états de crise, l’important étant de sensibiliser les soignants à la nécessité d’intégrer la qualité et la sécurité des soins au cœur de leur pratique quotidienne. Cette formation est une réponse aux besoins de santé publique. Elle contribue à développer chez les professionnels de santé une culture de la gestion des risques ainsi qu’une réflexion éthique sur la qualité des soins en situation de crise. Elle permet de tendre vers la cohérence et la cohésion des équipes de soins pluridisciplinaires. METHODOLOGIE : La formation action OMEGA est dispensée par un binôme de professionnels experts en la matière, en interaction avec les participants. Aussi, tout au long de la formation alternent : Des moments d’échanges et de partages autour du vécu professionnel des participants, Du travail en équipe, De la réflexion individuelle, Des apports théoriques, Des apports d’outils et de méthodes, Des jeux de rôles et des mises en situations professionnelles favorisant l’apprentissage § Des démonstrations et de la mise en pratique de gestes physiques