Ce programme DPC doit permettre aux participants de comprendre les raisons du refus de soins des personnes âgées et de gérer les différentes situations. Contenu du programme : - Le refus de soin - Définition, aspect éthique et législatif - Comprendre le refus de soins - Comprendre le comportement du personnel face au refus de soins - La démarche d'analyse du refus - Les conduites à tenir au regard de l'origine du problème - Les techniques de soins pour prévenir le refus de soins Les méthodes pédagogiques utilisées dans cette formation sont appliquées à la pédagogie adulte, centrées sur les attentes des participants et leurs pratiques professionnelles. Etudes de cas cliniques, apports cognitifs et expérimentation de méthodes, de techniques et d'outils, par le biais d'exercices et de mises en situation, seront proposés durant les 2 jours de formation. Un diaporama présentera les apports cognitifs et un support sera remis au terme de la formation à chaque participant.