Savoir - Acquérir un savoir validé sur la relation thérapeutique - Adapter la pratique de techniques relationnelles au contexte particulier de la RRAAC Savoir-faire - Maîtriser les outils généraux et les techniques spécifiques - Valider et adapter sa pratique personnelle par des conseils individualisés - Évaluation par des exercices et mises en situation pendant la formation Savoir-être - Acquérir la souplesse nécessaire pour respecter et s’adapter à tout type de patient - Adapter les techniques apprises dans l’objectif du parcours de soins optimisé et l’éducation thérapeutique des patients - Introduire dans le chemin clinique les concepts de communication thérapeutique