- Comprendre la notion de bientraitance - Identifier les facteurs favorisants la bientraitance - Identifier les situations à risque entravant la bientraitance - Identifier les dysfonctionnements institutionnels entravant la bientraitance - Adapter les pratiques professionnelles au concept de bientraitance - Analyser les pratiques professionnelles et favoriser la reconnaissance des professionnels