Résumé Le professionnel de santé en charge de patients porteurs d’une maladie chronique doit, pour remplir cette nouvelle mission, se former aux techniques d’écoute active, de pédagogie, et de négociation … Il pourra alors, tout en s’intégrant dans une démarche pluri-professionnelle, obtenir des informations originales de son patient : ses représentations concernant sa maladie et son traitement, ses attentes, ses ressources, ses motivations. Il déterminera ensuite avec lui les besoins de formation pour l’orienter vers un programme d’ETP adapté pour lui permettre d’acquérir des compétences afin de gérer sa maladie en respectant sa qualité de vie. Ce programme permet à tout professionnel de santé en contact avec des patients porteurs de maladie chronique de s’inscrire dans cette nouvelle logique, soit au sein de sa profession (la formation est alors proposée uniquement à une catégorie de professionnels de santé), soit au sein d’un réseau (formel ou informel) regroupant médecins, pharmaciens, infirmiers, kinésithérapeutes, dentistes… Cette formation prendra en compte la notion de participants pluri-professionnels et de l’organisation territoriale de l’ETP. Par ailleurs cette formation s’inscrit dans un cycle de formation à l’éducation thérapeutique (formation pour pouvoir justifier d’une formation de 40 heures à l’ETP, comme préconisé par l’article 2 de l’arrêté du 2/08/2010, dont le contenu est défini par le décret n° 2013-449 du 31 mai 2013 et l’arrêté du 31 mai 201

3-, ou il sera question de relation médecin patient et de l’organisation de séances d’ETP sur un bassin d’activité en pluri professionnel. Objectifs généraux A l’issue du programme, le participant doit être capable de : - Réaliser un diagnostic éducatif de son patient - Lui proposer un parcours d’éducation thérapeutique personnalisé en tenant compte des ressources du territoire. Objectifs pédagogiques • Identifier les difficultés d’observance des patients porteurs de pathologies chroniques • Déterminer des pistes d’amélioration au regard des difficultés rencontrées • Définir l’ETP dans une démarche pluri professionnelle, • Décrire la démarche de l’ETP et ses étapes • Intégrer la démarche d’ETP dans sa pratique • Identifier les composantes d’un diagnostic éducatif • Se familiariser avec les outils de l’écoute active • S’approprier le guide d’entretien semi structuré pour l’élaboration du diagnostic éducatif • Réaliser la synthèse du diagnostic éducatif • Identifier les ressources locales pluri-professionnelles en terme d’ETP de proximité notamment • Organiser un parcours d’éducation d’un patient en tenant compte des ressources du territoire • Décrire les freins et moteurs concernant la réalisation des diagnostics éducatifs et l’appropriation de certains outils permettant d’adopter une posture éducative • Identifier les modifications de pratique à mettre en place à l’issue de la formation pour réaliser des diagnostics éducatifs et organiser avec le patient son programme d’ETP.