Cette formation sous forme d’une classe virtuelle doit permettre de développer les compétences communicationnelles des médecins, d’améliorer le caractère empathique de la communication, d’utiliser les outils et les techniques de l’entretien motivationnel et de mettre en pratique les concepts de la bienveillance dans leur consultation. Objectifs généraux : -Établir avec le patient une relation empathique -Pratiquer l’écoute active en ayant à l'esprit ses propres représentations -Offrir une communication performante, bienveillante, adaptée au cas par cas -Optimiser l'efficacité de l'accompagnement au changement -Évaluer la compréhension des diagnostics et des options thérapeutiques par le patient Objectifs pédagogiques : 1ère séance : •Définir ce qu’est une attitude empathique •Expliquer l’écoute active avec empathie 2ème séance : •Utiliser des questions ouvertes, et mettre en pratique des reformulations •Pratiquer des exercices d’entretien évaluant la bonne compréhension du patient au projet de soin