Ce programme s'inscrit dans la maitrise des risques associés aux actes et aux parcours de soins. La méthode du patient traceur est une démarche d’analyse des pratiques professionnelles, rétrospective promue par la HAS et utilisée dans la certification V2014 et V2020. Elle permet une vision systémique et de développer une réflexion collective sur les expériences positives ou négatives autour du parcours du patient. Elle prend en compte l'expérience patient de l’amont de son hospitalisation jusqu’à sa sortie. Elle favorise les échanges ascendants partant des équipes et du patient. Le dossier du patient est l'élément central des discussions entre les différents professionnels des équipes. Le choix d'un parcours complexe, de situations cliniques à risque, permet d'optimiser les prises en charge pluri-professionnelles et multidisciplinaires. À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : 1. Décrire les principes et les enjeux de la méthode du Patient traceur à l’équipe 2. Organiser les étapes de mise en œuvre du patient traceur en utilisant les outils adaptés 3. Mener les rencontres avec le patient/entourage et l’équipe 4. Co-définir un programme annuel de patients traceurs. Ce programme aborde : * les enjeux et principes du Patient traceur * la Méthode * les outils * la stratégie de déploiement en établissement.