OBJECTIFS  Connaitre et mieux comprendre les phénomènes d’agressivité et de violence et en appréhender les spécificités en milieu d'accompagnement et de soin  Comprendre et analyser les processus et facteurs d'agressivité et de violence  Savoir prévenir un comportement agressif et mettre en pratique des outils de communication en cas de conflits avérés avec agressivité  Cerner et s’approprier les pratiques attendues face à une situation de violence  Gérer l’agressivité et la violence avec des personnes souffrant de troubles de comportements et / ou de démence  Gérer l’après crise : Savoir communiquer en équipe dans les situations rencontrées et en tirer les enseignements  Savoir organiser la prévention de l’agressivité et de la violence au niveau institutionnel CONTENU JOUR 1  Travail sur les représentations / Comprenons ce qu’est la violence et l’agressivité par différentes approches – 1 h 30 Méthodes pédagogiques : Métaplan  Identifions sous quelles formes s’expriment la violence et l’agressivité / Apprenons à repérer l’agressivité – 1 h Méthodes pédagogiques : Méthode déductive  La spécificité du milieu sanitaire et médico-social – 1 h Méthodes pédagogiques : Etude de cas  Recherche de facteurs explicatifs des comportements dits agressifs – 1 h 30 Méthodes pédagogiques : Etude de cas et analyse de documents audiovisuels  Comprendre les mécanismes qui conduisent à la violence – 1 h 30 Méthodes pédagogiques : En petit groupe analyse de situations d’agressivité vécue avec identification des interactions, contexte, signes précurseurs … puis restitution en séance plénière JOUR 2  Comment prévenir et ne pas susciter de situations de violence et d’agressivité – 1 h 30  En cas de situation conflictuelle avérée avec agressivité comment la recevoir et la désamorcer – 2 h Méthodes pédagogiques : Jeu de rôle « écoutant – écouté » - Groupe d’analyse réflexive – Jeux de rôle – co-construction d’une fiche technique « A faire /à ne pas faire en cas de conflit avéré »  Les signes pouvant annoncer un passage à l’acte violent / Gérer une situation de violence / Analyse de la situation a postériori – 1 h 30 Méthodes pédagogiques : Analyse en interactif de situation – Co-construction d’une fiche technique « à faire/à ne pas faire en situation de violence »  Gérer l’agressivité des personnes souffrant de troubles du comportement ou démence – 2 h Méthodes pédagogiques : Analyse de dialogue – Recherche de trucs et astuces - Co-construction d’une fiche technique « conduite à tenir pour accompagner une personne souffrant de démence » JOUR 3  Gérer l’après crise : Pourquoi il est important de parler des moments difficiles / le rôle de l’équipe / Analyse de la situation à posterior / Mener une réflexion collective sur les conditions de sécurité – 1 h 30 Méthodes pédagogiques : Atelier outils - Co-construction d’une fiche technique « la gestion de l’après crise »  Organiser la prévention : les repères juridiques et la politique de prévention au niveau institutionnel – 2 h Méthodes pédagogiques Apports théoriques – Echange et débat – Elaboration d’un plan d’action  Retour d’expérience des travaux intersession – 2 h 30 Méthodes pédagogiques : Analyse des informations à partir de la fiche de recueil proposé– capitalisation des enseignements de l’expérience – Valorisation et mise à disposition de ces enseignements par une restitution en plénière - élaboration d’un plan d’action pour modifier les pratiques