Les transmissions ciblées sont le reflet du raisonnement clinique du soignant. L’ordonnance portant réforme de l’hospitalisation publique et privée, impose des normes de qualité concernant les droits aux malades (questionnaire de sortie, la remise de la charte du patient hospitalisé, création d’une commission de conciliation chargée d’assister, d’informer toute personne qui s’estime victime d’un préjudice). D’autre part l’HAS a établi un référentiel qualité qui impose des documents permettant d’évaluer la qualité des soins pour la clientèle. C’est dans ce cadre que la maitrise des méthodes et process de transmission ciblée devient une compétence support des pratiques soignantes, participant à l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins.