Contexte : Promouvoir la bientraitance c’est : Protéger les plus vulnérables des négligences ou abus, actifs ou passifs, et donc de limiter les risques de maltraitance. Respecter les personnes, leurs droits et dignité, tout en personnalisant leur prise en charge et en prenant en compte autant que possible leurs besoins et désirs. L’intention de bientraitance est partagée par les équipes, mais le quotidien de travail, la fragilité du public, le contexte de prise en soins peut conduire à des situations de maltraitance non intentionnelle. Cette formation offre un espace et un temps d’échange, qui permettra de redynamiser la démarche de bientraitance au quotidien, sur un plan collectif et individuel. Cette action est organisée autour de trois objectifs généraux : Ø Réfléchir aux risques de maltraitance, et particulièrement ceux liés à la vulnérabilité des usagers et à l’environnement particulier en institution. Ø Identifier des attitudes et comportements qui, dans les actes essentiels du quotidien, participent à un accompagnement bientraitant. Ø Renforcer l’engagement et donner du sens à une démarche collective au sein de son établissement. Objectifs opérationnels: Ø Etre en mesure de repérer et de signaler les situations de maltraitance et adopter une posture bientraitante dans le cadre de son travail auprès des patients ou des résidents. Ø Connaître les facteurs de risques de maltraitance liés à la personne vulnérable, à l’auteur ou à l’environnement Ø Repérer les différents types de maltraitance et en particulier, la maltraitance active et la maltraitance passive Ø Repérer les situations et moments à risque de maltraitance dans la prise en soins et l’accompagnement du patient ou du résident. Ø Repérer les indicateurs de maltraitance dans les domaines de la vie quotidienne : alimentation, soins, hygiène,… Ø Savoir alerter sa hiérarchie sur les situations de maltraitance Ø Adopter une attitude bientraitante vis à vis des bénéficiaires Ø Prévenir la maltraitance pour développer la bientraitance au quotidien. Ø Adopter un questionnement éthique CONTENU JOUR 1 : Ø Textes références, éléments de définition de la bientraitance et son corollaire La maltraitance (+/- 1 h) Ø Identifier les manifestations de maltraitance (+/- 1 h 3

0- Ø Repérage des facteurs de risque de maltraitance liés à la personne et à l’environnement (+/- 3 h) JOUR 2 Ø Approche réglementaire et attitude en cas de situation avérée (+/- 1 h 3

0- Ø La mise en place d’une dynamique de Bientraitance (+/- 5 h)