La nouvelle stratégie nationale de prévention de la maltraitance et le développement de la bientraitance annoncée en 2018 par la ministre de la santé a été suivie d’un plan d’action pluriannuel (2019 – 202

2-. Cette stratégie concerne en premier lieu les établissements, services sociaux, médico-sociaux et établissements de santé mais également les professionnels de santé libéraux en contact avec les patients et leur entourage au quotidien. Cette démarche correspond à l’orientation prioritaire numéro 17 : « Promotion de la bientraitance dans la pratique du soin ». La relation médecin patient et le contrat de soins implique une capacité de communication optimale. Dans ce but le médecin sera conduit à utiliser des outils de communication comme l’écoute active, l’entretien motivationnel et la gestion de l’empathie en soins. Cette démarche correspond à l’orientation prioritaire 101 : « Communication avec le patient et son entourage ». Notre action de formation s’inscrit dans ces deux orientations prioritaires 17 et 101 et se déclinent au travers des objectifs pédagogiques suivants Les objectifs généraux : • Comment mettre au centre de la relation thérapeutique la bienveillance sans tomber dans le piège du burnout empathique ? • Bien connaître les différences entre empathie, bienveillance, bientraitance, • Savoir utiliser les techniques de gestion de l’empathie en soins source de bientraitance. Les objectifs spécifiques • Les différents plans de santé concernant la bientraitance, • Les différentes techniques de Mindfulness, leurs limites, les indications, les contre-indications ,les applications dans le domaine de la santé, • Savoir se ménager pour mieux prendre soin du patient, • Les différents protocoles utiles dans le cadre de la bienveillance et de la bien traitance. Le programme se déroule sur 3 jours dont 2 jours sont essentiellement consacrés à des ateliers pratiques.