Sensibilisation à la démarche qualité et acquisition des connaissances selon la norme NF en ISO 15189 et les référentiels COFRAC associés. Accompagnement à l'application de la norme et connaissance des exigences pour les systèmes informatiques des laboratoires de biologie Médicale. • Qualité et sécurité des soins en biologie médicale • Renforcer ses connaissances et compétences sur la démarche Qualité/Sécurité d’un LBM par l’approche processus, la gestion des risques et l’amélioration continue selon les exigences la norme NF EN ISO 15189 :2012 et les référentiels du COFRAC. • Analyse des non-conformités et mise en place d’actions correctives et préventives