Objectif : Aider chaque acteur à mieux appréhender certains comportements parfois difficiles à comprendre et accepter (origine et évolution des pathologies rencontrées). Permettre une meilleure compréhension et une prise en charge appropriées des comportements déroutants de la personne âgée auquel le personnel (toute catégorie) est confronté à domicile ou dans un EHPAD ou tout établissement médico-social, par une explication des causes du comportement, des solutions utilisées et envisageables. Permettre une meilleure communication sur des faits qui peuvent sembler anodins (une visite, une contrariété, un traitement médical modifié…) mais qui expliquent bien des faits. Chaque membre du personnel de l’association d’aide à domicile ou de l’établissement (ASH, Homme d’entretien, personnel de l’accueil, IDE …) peut détenir une information importante. Eviter la maltraitance Améliorer la bientraitance. Moyens pédagogiques : Mise à jour des connaissances de base sur les origines des troubles du comportement et leur prise en charge Exploitation des expériences personnelles Formation aux dernières avancées dans ce domaine