Le terme de maltraitance implique souvent des situations de violence physique ou psychologique graves. Cependant, on oublie trop fréquemment que la maltraitance commence par des négligences actives (privations des besoins fondamentaux de la personne) ou passives (abandon, déconsidération, manque de respect de la personne) bien souvent de façon inconsciente. L'objectif de la formation consiste à contribuer à la définition des principes fondamentaux de la bientraitance au regard des situations spécifiques des usagers concernés. Il s'agit ainsi d'éclairer à la fois la pratique quotidienne des professionnels et la culture de l'établissement ou du service auquel ils appartiennent. Les Recommandations des bonnes pratiques professionnelles publiées par la HAS sont un fil conducteur pour mener à bien cette politique de bientraitance au sein des établissements. Au cours de cette formation, il s’agit donc pour le stagiaire d’améliorer ses connaissances du cadre juridique et théorique de la notion de bientraitance et de faire le point sur ses pratiques professionnelles, de les analyser, de prendre conscience des risques liés à celles-ci, de situer son rôle, ses missions et ses responsabilités en tant que «professionnel» afin de définir ce qu’est « la bientraitance » agie. En fonction des attentes et des besoins exprimés par les stagiaires, les situations de conflit ou d’agressivité seront abordées pour trouver ensemble les actions et méthodologies à mettre en œuvre afin de les éviter ou de les gérer dans un contexte de bientraitance . Objectifs de la formation → Reconnaître les différentes formes de maltraitance, → Repérer les différents facteurs institutionnels et individuels propices à l’instauration de rapports risquant de devenir mal traitants, → Discerner et analyser des situations mal traitantes, → Clarifier le concept de bientraitance → Interpréter la notion de respect ainsi que ses répercussions dans les pratiques professionnelles, → Analyser leurs pratiques relationnelles.