OBJECTIFS : Mettre en place une stratégie de gestion des CIQ et EEQ - Maîtriser les exigences attendues pour la gestion des CQ des méthodes quantitatives et qualitatives dans un laboratoire accrédité ISO 15189 - RESUME DE L'ACTION : > Critères de sélection des contrôles de qualité (matrice, stabilité, commutabilité, OCIL et exploitation statistique...) > Gestion des CIQ : - période probatoire, élaboration des cartes de contrôles (Niveaux, Limites acceptables et fréquence de passage, définition des séries) - règles de validation des résultats (Westgard...) - reciblages, suivi de la fidélité intermédiaire (CV) et analyses de tendance - comparaisons automates en miroir et back-up - études d’impact en cas de CIQ de fin de série non conforme - CIQ externalisés et suivi de la justesse... > Gestion des EEQ : - traitement des échantillons - critères de conformité du laboratoire - revue des résultats - études d’impact en cas de résultat non conforme... > Exigences informatiques : vérification des Middle-Ware (URT, MPL, EVM...) et maîtrise des saisies manuelles - MOYENS PEDAGOGIQUES : -Alternance apport théorique et exemples concrets - Nombreux exemples d’applications pratiques et d’écarts en audit - Remise d’un support de cours papier illustré - Post-test : validation individuelle des acquis