OBJECTIFS : > Maîtriser les principales exigences pré et post analytiques dans le respect de la Norme ISO 15189 > Reconnaître les non-conformités liées au prélèvements > Connaître les principaux termes d'une ordonnance > Pouvoir alerter devant un résultat critique > S'impliquer dans la qualité et/ou métrologie CONTENU : > Documents et textes réglementaires généraux > Description des processus pré et post analytiques > Expérience d'un laboratoire accrédité : - Description et mise en place des qualifications : saisie des dossiers dans le SIL, prélèvements en fonction du diplôme acquis, recueil des données cliniques, communication des résultats, préparation des échantillons (colisage), etc. - Lecture des ordonnances types et spécialisées, signification des principaux résultats et nombreux cas concrets : sérologies hépatites, bilans martial, cardiaque, rénal, examens microbiologiques, etc. - Que faire devant une prescription URGENTE et devant un résultat critique ? - Identification et traitement des non-conformités - Le quotidien d'un correspondant Qualité ou Métrologie EXEMPLES DES PRINCIPAUX ECARTS COFRAC MOYENS PEDAGOGIQUES : - Alternance apport théorique (vidéoprojection) et étude de cas - Remise d'un support de cours papier illustré