Objectifs : • Acquérir une méthodologie efficace pour conseiller la dermocosmétique en toute aisance, dans une démarche professionnelle pour une prise en charge globale et éthique du patient à l’officine • Savoir établir un diagnostic de peau et conseiller le(s) produit(s) de soin et d’hygiène adapté(s) • Adapter sa communication et son attitude au conseil dermocosmétique • Donner les bons conseils pour le soin et l’hygiène de la peau en fonction : - De l’âge - Du type de peau Résumé de l’action : • Rappels sur la peau • Le conseil en dermocosmétique : les étapes pour réussir - Comprendre la demande et les attentes d’un(e) client(e) en dermocosmétique - Adopter son attitude et sa gestuelle - Rédiger une fiche de « conseils beauté & santé de la peau » • Savoir présenter son conseil de manière professionnelle et donner les bons arguments en termes de bénéfices pour le/la patient/te • Résolution de cas de comptoir Méthodologies : Supports de cours, tableaux de synthèse sur les différents types et états de peaux QCM et cas de comptoir, quizz de validation des connaissances