RESUME : La relation d’aide passe par la connaissance de soi et par la communication dans toutes ses dimensions. Elle permet aux soignants de comprendre ce que vit la personne tant sur le plan physique qu’émotionnel. Elle est essentielle à la qualité et à la pertinence des soins en les rendant plus humains et plus adaptés. Elle offre de grands bénéfices aux soignés en leur permettant de devenir acteur de leur parcours de santé et de mieux gérer leurs ressentis physiques (douleurs…) et émotionnels. Incontournable dans la prise en soin de vos patients, elle nécessite de développer des qualités de communication, d’écoute et d’empathie. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES : • Développer une meilleure connaissance de soi en tant que professionnel • Comprendre la communication • Prendre conscience de l’importance de l’observation dans les soins • Identifier les émotions et ressentis physiques des personnes soignées pour mieux comprendre ce qu’elles vivent et favoriser un mieux-être et un soulagement des tensions et douleurs • Découvrir les techniques de communication relationnelle • Identifier et développer les habiletés de la relation d’aide afin d’accompagner et de responsabiliser la personne soignée dans son parcours de santé. COMPETENCES ATTENDUES : • Améliorer sa relation au patient • Développer ses capacités d’observation et d’écoute • Diminuer l’apparition de situations relationnelles difficiles en utilisant des outils de la CNV • Gérer ses émotions dans la relation d’aide