Les soins prodigués aux patients, la présence ou non de l’entourage, la collaboration en interdisciplinarité, la gestion du cabinet infirmier et des relations avec les collaborateurs.trices constituent le quotidien des infirmier.e.s en libéral. Ce contexte de travail singulier amène son lot d’insécurité et laisse la porte ouverte à l’incivilité et/ou l’agressivité. Ce programme vous permettra de mieux prévenir et gérer les situations d'agressivité avec le patient et/ou son entourage. Ainsi vous développerez des attitudes et comportements adaptés face à l’agressivité du patient pour prévenir ou limiter le conflit. Les exercices et exemples seront en lien avec la pratique des IDE libérales, notamment en prenant en compte le contexte des visites au domicile.