La prise en charge des patients atteints de troubles du comportement constitue un problème majeur pour les équipes soignantes. L’insuffisance de connaissances, de procédure précise et de formation entraîne une prise en charge mal adaptée de ces patients et contribuent également à un épuisement du soignant, susceptible de générer des situations de maltraitance. Le « savoir-faire » libère le « savoir être ». L’acquisition de techniques de soins et de stratégies relationnelles appropriées permet de favoriser une relation plus sereine adaptée aux besoins du patient / résident, avec pour résultat concret une amélioration de sa qualité de vie associée à une meilleure qualité de soins. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES : • Comprendre les processus en jeu à l’origine des situations d’agressivité, de violence, voire de maltraitance • Du point de vue du soignant, identifier les comportements et/ou les modes relationnels inadaptés • Du point de vue du patient / résident, identifier les facteurs favorisants et/ou déclencheurs d’un trouble du comportement (par exemple, par l’utilisation d’un simulateur de vieillissement) • Améliorer sa communication avec les patients / résidents afin de les stimuler et gérer les situations difficiles COMPETENCES ATTENDUES : • Créer un environnement apaisant et sécurisant par la mobilisation de stratégies soignantes et relationnelles adaptées • Anticiper et gérer les troubles du comportement, l’agressivité, le passage à l’acte • Maintenir un accompagnement bientraitant garant du respect des droits du patient / résident et de sa dignité