 Comprendre la logique et les mécanismes de l'agressivité et de la violence en institution  Savoir identifier les éléments déclencheurs et repérer les situations à risques  Analyser son rapport et son positionnement face à l’agressivité et à la violence  Accroître sa vigilance et acquérir des méthodes pour prévenir l'agressivité ou la violence  Savoir adopter un positionnement assertif et bientraitant face à l’agressivité ou la violence  Connaître des techniques pour mieux gérer les situations violentes  Se préserver et identifier les ressources sur lesquelles s’appuyer