CIBLE : Pharmaciens d’officine et préparateurs en pharmacie NIVEAU D’ACCESSIBILITÉ (de ∗ à ∗∗∗) : ∗∗ OBJECTIFS PEDAGOGIQUES A l’issue de cette formation, le participant connaitra les fondamentaux de l’entretien motivationnel pour une meilleure motivation du patient à l’observance et au changement requis par son état. Il s’agit d’aider le patient à résoudre ses difficultés à partir de ses capacités propres. DESCRIPTION DETAILLEE DU CONTENU PEDAGOGIQUE Première partie de formation en ligne : Questionnaire de pratiques : questions de pratique thématique Cas pratique à résoudre à partir de nouveaux apprentissages Apprentissage de l’utilisation des documents de référence Apprentissage de l’utilisation des documents d’information Mise en œuvre des outils d’aide au suivi patient Décryptage et assimilation des méthodes disponibles pour ne pas reproduire les mêmes erreurs à l’officine Cas patient applicatif extrait de la pratique quotidienne à solutionner par la mise en œuvre des apprentissages précédents Des solutions sont proposées pour la résolution du cas patient en justifiant les choix des pistes sélectionnées en s’appuyant sur les documents et outils mis à disposition. Deuxième partie de formation, la conférence : Prétest de connaissance Concepts fondamentaux 1. Définition 2. Objectifs 3. Stades du changement 4. Disposition au changement 5. Balance décisionnelle 6. Principes directeurs Aspects pratiques 1. Esprit de l’entretien motivationnel 2. Principes d’intervention 3. Stratégies de base 4. Langages de changement 5. Comportements clés 6. Processus global 7. Outils motivationnels 8. Stratégies motivationnelles Stratégies d’intervention 1. Phases de l’entretien motivationnel 2. Phase Ia : Susciter & réagir au langage de changement 3. Phase Ib : Reconnaitre & réagir aux résistances 4. Phase Ic : Stimuler le sentiment d’efficacité personnelle 5. Phase II : Renforcer l’engagement 6. Entretien initial 7. En pratique : conduite à tenir 8. Outil d’accompagnement Questions -réponses Synthèse de la formation Post test pour évaluer les acquis de la formation Troisième partie de formation en ligne : Deuxième questionnaire d’analyse des pratiques Bilan