Ce programme de formation, adapté à la pratique officinale, est centré sur une obligation déontologique du pharmacien à savoir : « quelle que soit sa fonction et dans la limite de ses connaissances et de ses moyens, porter secours à toute personne en danger immédiat, hors le cas de force majeure » (art. R.4235 du code de déontologie des pharmaciens). Tout manquement à cette obligation peut constituer une non-assistance à une personne en danger. Ainsi, ce programme doit permettre au pharmacien et au préparateur de gérer des situations très diverses, au cours desquelles il est indispensable de savoir protéger, alerter et secourir. A l’issue de ce programme intégré, le professionnel de santé sera capable : 1. d’évaluer une situation d’urgence 2. de s’adapter à une situation d’urgence 3. de maîtriser les gestes de premier secours 4. d’orienter le patient vers la bonne structure 5. de mettre en place une organisation à l’officine pour faire face à une urgence. Durant le programme seront abordés : 1. l’alerte : numéros d’urgence, évaluation de la situation et formulation du message 2. l’organisation à l’officine 3. les différents types d’urgence (accident neurocardiovasculaire, traumatismes, intoxications, brûlures, plaies, hémorragies, fausses routes, convulsions, malaise chez un diabétique, allergies, ….) 4. la conduite à tenir dans ces diverses situations. • Le programme débute par une partie non présentielle, comportant une évaluation de ce que l’on sait faire et une évaluation de ses besoins en formation. Les autoévaluations portent notamment sur des cas d’urgence et des questions à choix multiples sur ces situations et les gestes à effectuer. Les auto-évaluations seront exploitées par l’animateur lors de la partie présentielle, dans le cadre d’une simulation d’analyse des pratiques et permettront à chaque participant de se situer tant au niveau de sa pratique professionnelle que de ses connaissances. • La partie présentielle suit et se déroule selon le processus suivant, à savoir : - Les bases du secourisme à l’officine - Les soins de premier secours adaptés à chaque situation. Avec au fur et à mesure mise en situation d’urgence autour de jeux interactifs. A l’issue de chaque mise en situation professionnelle, un debriefing est réalisé et des actions d’amélioration sont proposées. • Après la partie présentielle : évaluation des pratiques professionnelles, mise en place et suivi d’actions d’améliorations (à réaliser dans les deux mois maximum qui suivent). Le stagiaire dispose des éléments nécessaires pour réunir un groupe d’analyse de pratiques au sein de l’officine. Il sélectionne diverses situations d’urgence amenant à élaborer des procédures écrites. Moyens mis en œuvre • Partie présentielle : alternance de parties théoriques et d’ateliers selon méthode de simulation. Alternance de méthodes pédagogiques active, interrogative et affirmative. Le stagiaire dispose du diaporama du formateur et de matériels à manipuler. • Partie non présentielle : mise en œuvre de la méthode pédagogique active par l’analyse de situations d’urgence et la conduite à tenir.