Contexte de l’action : Le métier de pharmacien d’officine évolue en accompagnant les orientations ministérielles de sécurisation et les attentes de la population en matière d’accès aux traitements. Il suit l’évolution de la législation et des thérapeutiques nécessitant plus d’attention dans la prise en charge. Dans ce contexte, le renforcement de la sécurisation des pratiques officinales est plus que jamais une priorité de santé publique. La démarche de prévention systématique et méthodique de prévention des erreurs médicamenteuses ne s’improvise pas. Elle s’apprend, elle doit être adaptée et évolutive en fonction des risques qu’ils soient thérapeutiques (dispensation des médicaments prescrits et non prescrits), législatifs (Bonnes Pratiques de Dispensation des Médicaments) ou logistiques (chaîne du froid par exemple). Le pharmacien et son équipe doivent savoir maîtriser les aspects complexes de sa mise en oeuvre et de son contrôle. Ce programme de formation est adapté à la pratique officinale. Il donne tous les éléments pour développer une politique de prévention cohérente et fonder un projet emportant l’adhésion de l’ensemble de l’équipe officinale dans le souci constant de sécuriser les actes officinaux en sachant anticiper, mettre en oeuvre, évaluer et améliorer les pratiques en développant l’intérêt collectif et individuel de se poser les bonnes questions eu égard à tous les risques liés à la dispensation. A l’issue de ce programme, le pharmacien et son équipe 1. auront acquis les notions essentielles pour définir, développer et améliorer la gestion des erreurs médicamenteuse et leur prévention au sein de l’officine par une démarche systématique et méthodique de prévention de tout dysfonctionnement 2. seront capables d’établir un état des lieux des pratiques, en vue de définir les mesures correctives qui s’imposent 3. seront aptes à analyser et gérer les non-conformités et dysfonctionnements éventuellement constatés 4. pourront assurer l’amélioration et la sécurisation optimale des actes officinaux et participer avec aisance à la rédaction des procédures qualité qui s’imposent 5. seront préparés à effectuer un véritable travail d’équipe indispensable pour l’adhésion de chaque membre aux règles mises en place collectivement Durant le programme seront abordés : 1. l’évolution du métier officinal à ce jour et les enjeux qui en découlent 2. l’amélioration de la sécurisation des actes officinaux et de leur suivi, notamment les actes de dispensation, de préparation et le conseil pharmaceutique, ceci dans le respect des bonnes pratiques publiées et des textes opposables en vigueur 3. la méthodologie à respecter 4. comment assurer la traçabilité des actes réalisés à l’officine. Avant le début de la partie présentielle, lors de l’envoi des convocations, il est adressé aux participants, un questionnaire qui les amène à s’interroger et à utiliser les documents mis à leur disposition dans leur espace personnel. Les réponses à ce questionnaire seront exploitées par l’animateur lors de la partie présentielle.